佛山保安服务公司现有保安从业人员3800余人，平 均年龄32岁，20至28岁及45岁以上员工人数居多。作为直辖市，郊区到市区务工青年较多，给公司提供了 充足的人力资源，且一些有经验的下岗职工将目光锁定押运行业，担任驾 驶员等职务，也弥补了押运队伍年龄过轻的不足。

公司管理人员180人，占总人数的4.7%。佛山保安公司总经理认为，当前保安队伍素质相对较低，存在一定管 理难度，这个比例仍显偏低。结合工作实际，押运队伍应实行“宝塔式”管理模式，一级对一级负责，因此还需加大管理人员的配比。

据统计，公司押运队伍中本科学 历74人，大中专学历1464人，高中学历731，初中学历1467人，较高学 历的队员所占比重越来越高。为不 断提升员工素质，公司非常重视教育培训工作，实现了教育培训的专业化、日常化。每位新员工入职前，要 经过两周时间的岗前培训，培训内容包括公司的规章制度、勤务规定、突发事件处理流程等；基层队员以大队或分公司为单位定期开展日常安全 教育、处突演练、消防减灾、体能训练等；大队长及业务骨干培训具体由公司勤务部负责，大力培养“勤务工作 小教员”，以点带面，有效提高培训效 果；对于管理人员的培训，以公司各部室牵头组织的形式开展，针对工作中的实际问题，随时组织培训活动， 及时解决工作中的难点问题。

巴新中总经理认为，目前公司队伍建设中存在的主要问题一是人员流失率偏高，队伍不稳定；二是队伍整体素质低，服务质量差。对此，他 认为要抓好队伍建设，一是要努力提高员工的福利待遇，这是减少人员流失，保持队伍稳定的基础；二是要不断地完善规章制度，抓好落实，用制度规范员工的言行，以促进员工素质的提高；三是加强企业凝心聚力方面的教育培训工作，多组织一些活动， 让员工有作为企业一分子的荣誉感； 四是加强管理人员考核、选拔，在企业内部使想干工作、能干工作、敢干工作的员工被重用，同时引进优秀的管理人才，提高管理人员的工作水平。

采访过程中，保安公司总经理重点谈了公司在降低流失率方面做的一些尝试。一是本着“员工与企业共享劳动成果”的原则，每年以10%以上 的速度提高员工的工资待遇，并逐年提高员工的保险基数，实行“上五休 二”工时标准，落实“代薪年假”、“探亲假”、“生育假”等制度；二是增加 工龄工资，鼓励队员长期扎根保安企业；三是改革绩效工资标准，在月绩效的基础上增加了季绩效、年绩效。 这些措施的实施，有效稳定了员工队伍。保安公司总经理介绍，今年前4个月该公司共辞职258人，约占总人数的6.8%，流失率得到了有效控制。