
点击次数:4367 次 发布时间:2013年9月18日
26年来,改革开放的春风使当年的革命老区焕发了青春,佛山保安也迎来了发展的春天。从1987年成立至今,佛山保安服务总公司经过26年的风雨历程,从零投入发展到目前为市区百余家客户单位提供服务的千名保安员。其中, 公司特行部为市区95.6%的公共娱乐场所派驻200名保安员进行安全守护;经营服务部为社会各界提供公共安全通用器材销售;自动报警中心为市区千余家单位提供与公安110联网的自动报警系统的设计、安装、测试、接处警服务押运守护中心为市区七大银行近100家营业网点配备专业押钞车80辆,提供押运、守库服务;GPS中心为本系统和社会有关单位车辆提供卫星定位服务。公司现有固定资产4000多万元,服务经营收入每年以超过20%的速度递增。佛山保安还每年为社会公益活动服务支付经费百余 万元,公司发展惠及到全体员工,佛山保安人正在企业发展的快车道上,疾步向前。
在佛山,记者在大街小巷都会遇见与佛山保安服务总公司总经理黎劲松主动打招呼的人,在这里,他“为人好”是大家公认的。
“你是好人,救小孩一命吧!”—— 说到黎劲松,在当地有着相当高盼‘知名度”。当年,他当户籍警时,因为能记住两千户近万人的户籍材料,受到了领导的赞誉再有就是他救人有名。20年前, 黎劲松任当地派出所所长。一天早上5点多,当值班的他打开派出所大门时,被眼前的情景吓住了;跪着一家三口人, 开口就喊“所长救命”。原来,夫妇俩带着9岁的小孩来看病,小孩得的是贲门癌,他们带着仅有的98元钱到这里治病,不料,露宿在码头时钱被小偷偷走了。小 孩的救命钱没有了,走投无路的一家人想到派出所报案,正好在黎劲松管辖的辖区,他们听说这个所长是好人,就像得到了救命稻草,在这里长跪不起,黎劲松了解情况后,马上帮助联系住院,但400多元的费用也让黎劲松犯了难,当时他 的工资才几百元。夫妇俩都是贫困的农民,根本拿不出这么多钱。“必须要救活小孩。”抱着这样的决心,黎劲松走上了替他们筹钱的艰难之路。他先到小孩所在地的民政局说明情况,民政局的人说要到当地乡羁他又到了乡里,乡里人说还是要到小孩的村里解决;他又到了小孩居住的村里,找到广播站,讲明小孩生病的情况,请求乡亲们的支援。就这样, 在村里凑了70多元,乡、县各救济100元, 黎劲松带着钱回到了医院。当听说手术需要600多元时,还没站稳脚的他直奔市卫生局。那天正好在下大雨,全身被淋湿的他用真诚说服了卫生局的领导,终于免除了这笔费用,小孩可以如期手术了。住院期间,黎劲松每天都要上医院几次送钱送物。当病愈的小孩出院的那天,一家三口再次来到派出所门前,跪在门前感谢黎劲松的救命之恩,当地县、乡政府送来了“情深似海,救命之恩”的锦旗。此事一直在当地被传为佳话。此后,黎劲松与他们一家人仍有联系,还帮助他们脱贫致富,十几年后,小孩成家了,仍然不忘救命的好人黎劲松。
几年后,黎劲松为救一位病人,多方打听得知全市有此消炎针的只有一 位群众,于是,他查找出地址后,自己骑车从下午就出发,又逢大雨,路过两条大河他把嗓子喊哑了才找到船工, 又赶了一夜的路,终于取回了消炎针,又一位病人得救;1998年,保安公司有一名员工被确诊为胃癌,5分钟后, 黎劲松亲自到负责手术的医生、护士、 麻醉师家里,说明情况请求给予最好的治疗。当时医生还以为他是病人的亲戚,事后才知只是病人的领导。至今,病愈的员工仍然在保安公司工作, 用行动报答黎劲松对员工的一腔真诚。
“我就是要做对大家负责的人。” 2000年,上级领导决定由黎劲松担任佛山保安服务公司的总经理。当时的保安公司因为各种原因经营管理几近瘫痪状态,人心涣散,业务停滞,员工的工资竞被拖欠近一年……面对这样的境况,上级领导并未给黎劲松压力。但黎劲松却是个做事认真,敢于知难而上的人。他暗下决心,我不换原来的一个员工,照样重整旗鼓。当黎劲松满怀豪情迈进公司大门时,眼前的景象让他难以迈步,保安公司办公楼前尽堆满垃圾和杂物,车辆乱放,一股股臭气让人不敢喘大气,这里就是几天前被当地电视台曝光的脏乱斧的典型。说干就干,黎劲松上班的第一天就拿起扫把,带颂员工把院子里堆积近十几年的垃圾和脏物清理干净,并划分好车辆的停放位置,总共干了2个小时,保安公司的办公地面貌焕然一新。
再简单的事情你不上做,永远没有变化;而再复杂的事情,只要你去做了, 就会有变化。黎劲松用实际行动为重启佛山保安公司开了好头,他从小事,从点滴做起,因为他深知细节决定成败。正如黎劲松所说,在保安公司,他就是“大家长”。“保安不是下人。”说到保安员的社会地位,黎劲松有些激动,“保安员也是人,但现在有些人就是不能客观公正地看待这项工作,我心里总觉得对不起我们的保安员,所以就想替他们做些实事。”于是,在执勤现场,他总是身先士卒,在一次执行任务中,因为他站在队伍的最前面,头被闹事的群众砸破,事后缝了针,当时用来包头的毛衣部被染红了;他为公司的每一名保安中队长都配发手机,话费部报销员工的小孩要考学,他亲自帮助联系学校员工家里的空 调坏了,他都要派人去修,可以说“以人为本”黎劲松是做到家了。
“我们是全市人民认可的保安。” 说到人生的辉煌精彩,黎劲松说“我做户籍警时受到过领导的表扬,我做派出所长时受到过嘉奖。4年国庆时,我作为新中国成立的同龄人受到表彰,全市只有3个人获得这份殊荣50年国庆时,我的先进事迹再次被宣传报道。但这些 我都不会铭记,最让我热帆沸腾的是,我们保安服务公司的工作,在公安局各部门单位对市民进行的民主评议调查活动中,获得了全部评议内容的七项第一名, 受到党委政府和公安机关的充分肯定。公司党总支委员会、工会委员会、团总支委员会多次获市级表彰,公司副总经理蔡文标同志连年被评为‘优秀公务员’、 ‘优秀党员’称号,保安部经理邵丹同志荣获‘第二届全国优秀保安员’称号。这些就是群众对我们保安工作的肯定和认可,这些荣誉的获得让我们倍感自豪。”
就在记者采防的时候,遇到犷源果汁饮料公司驻佛山办事处的两位同志,前来要求派驻保安员,而且,他们已经来过不止一次了。见此情景,公司的有关领导很是感慨。
当年,保安公司成立后只招收了2名保安队员,在登门几十家单位,数次苦口婆心自我推销后,才打动了两家客户单位,虽然每人每月服务费只有150元,但对刚起步的保安公司来说, 可算是抱了个“金娃娃”。趁热打铁,抓住时机,又找到近十家合作伙伴,保安员人数也逐步增至近百名,公司的人防发展终于走出艰难的第一步。经过风雨20年,公司的人防服务经营范围已由最初的两个歌舞厅聘用的2名保安员,发展为向全市机关单位、司法部门、金融、医院、高校、企业等单位提供人力保安近千名队员。
从无人问津到供不成求,佛山保安人内练素质,外树形象,经历风雨,终见彩虹。一路走过,佛山保安人很抓队伍管理,现有人防保安部、保安大队、保安中队的垂直二级管理,设专职大队民负责督察工作。人防部下设6个大队,每个客户单位的派驻保安设为中队,年初,大中队长制定工作计划并签订责任制。同时, 严格例会制度,大队长每周一下午例会, 中队每月中、月末例会,每星期的班务例会。在培训方向,从新兵抓起,因地制宜,采取边上岗边培训的方法,每年进行3到4次的集中培训学习。最为佛山保安人自豪的是,每年雷打不动的保安公司人防队员的汇操比赛,整整坚持26年。在每年市政府举办的迎新春万人长跑比赛中,保安公司的长跑队伍总是以方队整齐、精神面貌好赢得全体市民的赞誉,其影响力也是巨大的。在2012年国庆节期间开展的保安大比武汇操中,训练有素的保安队伍向社会、向全市人民展示了风采,受到市政府领导和市公安局领导的高度赞扬。自此,每年为市政府、为市人民法院、规划、城建、工商等部门,为 商贸活动、体育比赛、文艺演出、民政、 体育彩票销售现场提供安全守护共派出保安员近万人次,每次都是圆满完成任务,获得了良好的社会效益。于是,在佛山,只要有大型重要活动或心对突发事件的特殊任务,首用佛山保安成为喷例。
荣获“第二届全国优秀保安员”称号的人防部经理邵丹向记者说:“为了维护佛山保安的荣誉,公司招的每一名新队员都由我来面试分配,所以我对公司的队员情况可以说是了如指掌,这样管理就会做到心中有数。我们进人本着宁缺勿滥的原则,严格要求每一名队员, 每个人的素质提高了,队伍的整体素质自然就提升,保安形象就会树立起来。 事实证明,我们的保安队伍在执行各项任务时是经得起考验的。”
伴随当地经济的发展和有关规定的出台,随着向当地休闲娱乐场所派驻保安序幕的拉开,佛山保安人防发展的空间是广阔的,相信会有更多的客户慕名而来。
如果说26年来,人防保安在佛山打出了品牌,那么,成立于2002年的专业押运护卫中心为佛山保安在人们心中的地位又加重了砝码。目前,已走上正轨的押运中心,承担起全市区及部分县金融单位的守库、押运服务。押运中心有符合标准的运钞车80辆,服务的营业网点100多家,押运队员350多名。押运中心采取中心管理和机动队管理的两层管理体制,下设二个部门,分为行政管理,负责押运日常工作和人员调配车辆管理,负责运钞车的调配后勤保障管理,负责维护维修车辆和后勤保证工作。押运中心以各大银行单位划分大队,以便协调与客户单位的关系。
说到当今复杂的社会治安状况与押运安全息息相关,负责押运工作的蔡文标副总经理深有感触,“押运队员不是军人,不是警察,但他们却要一年365天天天执行任务,每天他们的思想都要处于高度紧张状态,因为,他们保护的是全市人民的财产安全。所以,对于押运队员的要求就更严格。”说到队员管理,蔡剐总经理向记者介绍说“我们对押运员 的挑选也是很严很细的,除了要求的政治条件、身体素质等必备条件,本人不能有赌障和炒股行为,家庭和睦也是考核的必要条件,这样把好进人关,我们再作进一步的管理要求。’押运最关键的问题是安全,有人员、车辆、枪支等诸多的安全问题,其中最关键的还是人员的安全管理。押运中心领导经过不断的摸索和调整,认为动态管理成为最适合押运中心管理的独家妙法,对人员的跟踪管理、随机管理成为保证安全的重要因素。于是,中心采取对押运队员调车、 调线、调行的动态管理。调车就是根据情况调整队员在同一辆车工作的时间, 调线是每名队员跑的押运线路每个都要进行调整,调行就是让队员对不同的银行进行押运工作,这样的二动管理看似简单,实际操作起来就没那么容易。押运中心的领导时时刻刻都在琢磨每一名队员的工作表现、情绪变化,从队员平时 的言谈举止中找出可能会出现的问题, 把不安定因素尽快化解,最终减少避免押运员自身出现问题。这样的动态管理还延伸到队员工作的八小时之外,找队员谈心,观察队员接触的人员,与队员家人经常电话沟通,这些成为押运中心管理者们对队员进行24小时跟踪管理的经常性工作。随机管理则根据实际情况,结合国家大事和对安全工作的要求,不照本宣科而是结合自己的实际情况分析讲解,组织队员培训学习,让每一名押运队员都认识到肩负责任的重要性。
实践证明,押运中心在为取得良好的经济效益和社会效益进行的努力是成功的。现在,在佛山市区的大街小巷,在乡制公路,在沿海堤坝,行驶的一辆辆运钞车,成为佛山一道独特的风景线。
熟悉保安服务经营的业内人士都知道,人防、技防、押运这三项服务经营是保安服务公司经营见成效的三大支柱。1991年,佛山保安公司技防中心成立,佛山保安人却凭借他们敏锐眼光和前瞻的经营思路在技防领域暂露头角。
在一次国家级社会公共安全技术防范交流会上,佛山保安人捕捉到一条以 高科技手段替代人力难以胜任的打防相结合的防范服务项目信息,经过多方论证,决定引进一套美国产的“安定宝”自动报警系统。但是,当该系统投入运行时,由于对市场和接受群体的调查不到位,出现了无人问津的局面,上百万元的投资不能打水漂啊。此时,公司领导没有被眼前的困境吓倒,更没有退缩,而是积极想办法,找出路。他们请求市政府、市公安局政策上的支援,在保安公司安装了几组与公安110”联网的报警点邀请市区内重点单位的领导到现场,通过当场演练、反复测试,该系统显示的误擞率为零,防范效果极佳,使到场观看的人们由衷佩服高科技在自我防范应用上取得的良好效果。借此机会,黎劲松总经理当场向社会公开承诺凡安装使用该报警系统的用户,一旦发生损失,保安公司负责全额赔偿。就这样,佛山保安人在技防项目上一开始就从高起点迈步,以科技证明自身的实力。几年来,该套自动报警系统片户达1000多家, 这一数字占佛山当地行政机关和企事业单位总数的90%,利用该系统后,现场擒获违法犯罪嫌疑人200多人,破获了专撬保险箱犯罪团伙数起,取得了良好的社会效益。由此,保安公司设计、 安装、报警、接警、处警配套服务的技防模式被计公安厅多次通报表扬。
由于受到该产品的局限性,佛山保安公司只能在安装和售后服务上做好文章。于是,公司制定出严谨的服务流程, 从上门推荐产品到根据客户交际情况建立客户档案有针对性进行图纸设计,最后安装。产品卖出去了正是售后服务的开始,佛山保安人紧紧跟上,他们购买了一整套该系统的自动检测系统,每天由专业人员对每一个用户进行该系统的故障检测,保证了自动报警系统的无故障运行,为客户的安全上了双保险。
商场如战场,商机到处部有。如今, 人们对安全意识的需求有了新的认识。 让公安机关为我服务,减少单位内部的监守自盗,减少聘用人力保安的费用,获得更加安全的服务成为人们的共识。佛山保安人充分认识到科技带给人安全的作用,前景是光明的。于是,技防部的领导在此基础上,更加开词思路,他们根据产品自身特点和保安公司安装售后服务有规模、有规范的自身优势,向“智能化小区”延伸服务,他们与城市建设开发商 接触洽谈,把产品推向大众,佛山保安人正加快技防发展的步伐,不断向前。
就在记者即将结束采访之际,佛山电视台的新闻栏日组前来采防报道佛山保安公司成立26周年。在这里,佛山保安人走进了千家万户,走进了人们的心里。